Politique de confidentialité

Ce que ce site ne fait pas

Aucun traceur publicitaire. Aucun cookie de mesure d'audience nominatif. Aucun bouton de réseau social qui vous suit. Aucun lecteur vidéo tiers : si des extraits de notre chaîne sont publiés ici un jour, ils seront ré-encodés et servis depuis nos propres serveurs, précisément pour ne déposer aucun traceur.

C'est aussi pour cette raison que vous ne voyez pas de bandeau de consentement : il n'y a rien à consentir.

La demande de devis

Le formulaire de demande de devis transmet ce que vous y écrivez, et rien d'autre :

• votre nom, et si vous les renseignez : entreprise et fonction ;
• votre e-mail, votre téléphone, ou les deux, l'un des deux suffit ;
• le type de site, la nature de l'intervention, la commune et le délai souhaité ;
• les précisions que vous ajoutez librement.

Finalité : vous rappeler et établir un devis. Rien d'autre. Ces données ne sont ni vendues, ni transmises à un tiers, ni utilisées pour vous adresser des messages commerciaux non sollicités.

Base légale : votre consentement, donné explicitement par la case à cocher du formulaire, qui n'est jamais pré-cochée.

Durée de conservation : trois ans à compter de la réception. La date de suppression est calculée et enregistrée avec la demande, et une tâche quotidienne supprime ce qui est arrivé à échéance, enregistrement et pièce jointe. Ce n'est pas une intention : c'est un champ, et un programme qui le relit.

Sauvegardes. Une demande supprimée peut survivre quelques semaines dans nos sauvegardes chiffrées avant d'en disparaître par rotation, sans qu'elle y soit consultable dans le cours normal de l'exploitation. Nous préférons l'écrire que le taire : une sauvegarde immédiatement modifiable ne protégerait plus de rien.

Où : sur un serveur loué par SAA à Hostinger, dans un centre de données situé dans l'Union européenne, et administré par SAA. Les sauvegardes sont chez OVHcloud, région de Strasbourg. Aucun transfert hors de l'Union européenne. Ce sont nos deux seuls sous-traitants : personne d'autre ne reçoit ces données.

Le formulaire de contact

Le formulaire court de la page Contact transmet votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous le renseignez, et votre message. Rien d'autre.

Finalité : vous répondre. Base légale : votre consentement, donné par la case à cocher du formulaire, jamais pré-cochée. Durée de conservation : trois ans, comme une demande de devis, avec la même date de suppression enregistrée avec le message. Où : au même endroit, chez les mêmes sous-traitants.

Ces messages sont conservés séparément des demandes de devis. Une question n'est pas une affaire, et les mélanger reviendrait à traiter commercialement quelqu'un qui vous a seulement écrit.

Les candidatures

Le formulaire de la page Recrutement transmet votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous le renseignez, votre message, et votre CV si vous le joignez.

Finalité : étudier votre candidature. Base légale : votre consentement. Durée de conservation : deux ans, et non trois : la recommandation de la CNIL pour une candidature est plus courte que pour une relation commerciale. Où : au même endroit, chez les mêmes sous-traitants.

Le CV est stocké dans notre back-office, jamais publié, jamais accessible depuis le site. Son type réel est vérifié à la réception : nous n'acceptons que des PDF, DOC et DOCX, et un fichier dont le contenu ne correspond pas à son extension est refusé.

La newsletter

Le bloc d'inscription du pied de page, de la fin des articles et de la page newsletter ne transmet que votre adresse e-mail, ni nom, ni entreprise.

Base légale : votre consentement, en double opt-in. Cocher la case ne vous inscrit pas : elle déclenche l'envoi d'un e-mail, et l'inscription n'existe qu'après avoir cliqué sur le lien qu'il contient. Sans ce clic, l'adresse est supprimée au bout de sept jours, une adresse sans consentement derrière elle n'a aucune raison d'être conservée.

Avec votre adresse sont conservées la date de votre consentement, la page depuis laquelle vous l'avez donné, et la phrase exacte que vous avez acceptée ce jour-là. C'est ce qui nous permet de prouver ce que vous avez accepté, et non seulement que vous avez cliqué quelque part.

Durée de conservation : tant que vous restez abonné. Chaque message contient un lien de désinscription en un clic, qui prend effet immédiatement.

Où : sur le même serveur, dans notre propre gestionnaire de listes. Votre adresse n'est ni revendue, ni recoupée avec les demandes de devis : cocher la case d'un devis ne vous abonne à rien, et s'abonner ne vous inscrit à aucune démarche commerciale.

La carte de la page Contact

La page Contact propose une carte Google Maps. Elle n'est pas chargée avec la page : tant que vous n'avez pas cliqué sur « Afficher la carte », aucune requête ne part vers Google. En cliquant, vous consentez à ce que Google reçoive votre adresse IP et puisse déposer des cookies, selon sa propre politique de confidentialité. Sans clic, les liens « Ouvrir dans Google Maps » et « Calculer l'itinéraire » ne vous envoient chez Google que si vous les suivez.

Mesure d'audience

Nous comptons les visites avec Umami, un outil que nous hébergeons nous-mêmes, sur le même serveur que ce site. Aucun cookie, aucun identifiant qui vous suivrait d'une visite à l'autre, et rien qui parte chez un tiers : le script de mesure est servi depuis ce domaine, pas depuis celui d'un prestataire.

Ce qui est enregistré : la page consultée, la page d'où vous venez, votre pays, le type d'appareil et la taille de l'écran. Pas votre adresse IP, elle sert à calculer un identifiant de session non réversible, valable une journée, et n'est pas conservée.

Base légale : notre intérêt légitime à savoir quelles pages servent, sans cookie ni traceur, cette mesure ne requiert pas votre consentement, et c'est précisément pourquoi nous l'avons choisie ainsi. Finalité : comprendre ce qui est lu, pour l'améliorer. Rien d'autre : ces chiffres ne sont ni revendus, ni recoupés avec les demandes de devis.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données vous concernant. Pour l'exercer, écrivez à contact@servicesacroalsace.fr ou appelez le 09 67 74 85 27. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr/fr/plaintes).

Responsable du traitement

Services Acro Alsace, 2 rue du Rittersberg, 67750 Scherwiller.

La personne désignée comme responsable du traitement est Sylvain Tournay, co-gérant.